教育部督促有關高校妥善處理2019年藝術類校考報名問題

　　1月6日，不少藝術生反映，通過藝考報名App“藝術升”進行報名時遇到了軟件卡頓、亂碼等問題，導致無法順利報名。

　　針對考生和家長們的焦慮，1月6日藝術升官方發布公告稱：“由于藝術升報名系統用戶訪問量持續過大，造成擁堵。藝術升將暫停提供報名服務，進行報名系統架構升級。”

　　7日，教育部對此進行了回應：“目前，2019年高校藝術類校考的報名工作正平穩有序進行。該項工作由各招生院校負責組織，絕大部分都是在本校網站進行報名。近日有考生反映，個別高校自行委托的第三方報名平臺出現技術故障，導致無法順利報名。教育部高度重視，已指導和督促有關高校通過增加報名渠道、延長報名時間、增加考點等措施，確保有意愿參加校考的考生都能報名并參加考試。在此，也提醒有關考生及時關注招生院校發布的公告。”

　　報名通道為什么這么堵？

　　主要是因為服務商準備不足！

　　部分家長在接受采訪時表示，蜂擁報名時自己心里的確“慌得不是一點點”。“今年藝術類校考的政策大調整，接下來會是什么情況，大家心里一點底都沒有，看到有學校開放報名，就立馬涌上去了，報上一個是一個。這種時候誰還管報名費啊，最重要的是報不上名就慘了。”

　　讓家長們心慌的“政策大調整”，來自去年12月29日教育部發布的藝考新政。

　　2018年12月29日，教育部發布《教育部辦公廳關于做好2019年普通高等學校部分特殊類型招生工作的通知》，其附件《2019年普通高等學校部分特殊類型招生基本要求》中指出：“除經教育部批準的部分獨立設置的本科藝術院校（含部分藝術類本科專業參照執行的少數高校）外，2019年高校美術學類和設計學類專業一般不組織校考；2020年起使用省級統考成績，不再組織校考。”

　　政策發布后，部分綜合類高校即刻發布通知，宣布取消校考，選用藝術類省統考的成績。這一改變也造成了部分考生的分流，轉向了開設校考的藝術類院校，導致了報名人數的激增。此外，1月6日到12日也是很多院校校考報名的集中時間段，因此考生報名也格外擁擠。

　　3日凌晨6點，中央美術學院準時開通報名，每秒最大并發連接數1.98萬；5日凌晨6點，魯迅美術學院開通報名1小時內，三大考點均已報滿，每秒最大并發連接數5.7萬；9點湖北美術學院開通報名，5分鐘后每秒最大并發連接數12.5萬；6日凌晨6點，西安美術學院和天津美術學院同時開通報名，開通瞬間每秒最大并發連接數28萬，晚上23點每秒最大并發連接數34萬。

　　可以看到，報名人數幾乎呈指數級上升，‘藝術升”承認“由于排隊人數過多，服務器的響應能力嚴重不足”。之后該公司聯系阿里云增調150臺服務器，直到6日17點，系統才逐漸恢復，7日凌晨2點，報名通道及“藝術升”官方APP完全恢復正常。

　　‘藝術升”的工作人員7日上午也告訴記者說，“‘藝術升’系統已經恢復正常，大家都可以報名了，有些考生之所以沒有報上，是因為考點的容量問題，現在‘藝術升’的系統已經正常了，服務器沒有問題。”

　　“藝術升”APP在7日中午發布公告，表示經過協調，在杭州、天津、鄭州、成都等考點增加考試名額。這幾天因為擁堵沒能搶到名額的考生也許還有機會。

　　“山東高考一點通”的記者致電“藝術升”軟件運營方——“杭州亦閑信息科技有限公司”，該公司副總經理李盛鑫接受采訪。談及事件的原因，李盛鑫說“流量預估判斷不充分，導致實際的流量數據比往年的服務數據大了將近40倍，1月6號最高峰流量達到每秒34萬，去年每秒最高的時候是 7、8千。”

　　記者：造成這樣的突發狀況，數據差距不是一倍兩倍而是四十倍，數據為什么會差距這么大？

　　杭州亦閑網絡科技有限公司 副總經理李盛鑫：這個問題比較難以回答，只能說我們沒有做好工作，我們準備了四倍于去年的服務資源，但是我們沒有預估到今年的流量壓力比去年要大幾十倍。我們臨時擴容了服務器數量，達到了225臺，組織了阿里云的專家到現場幫我們做指導工作，系統從當天下午慢慢恢復，到1月7號凌晨完全恢復。”

　　李盛鑫告訴記者，目前報名系統完全恢復正常，廣州美術學院今天開始報名，截止上午十一點半的數據，已經有兩萬多考生成功報名。