全運村從容應對入住高峰 細致服務體現"好客山東"
來源：網絡資源 2009-10-21 17:40:44
摘要：為讓每一位入住居民感受到“家”的溫暖，全運村在住宿服務方面做好每一個細節。公寓內的毛巾、拖鞋和口杯等都有不同的顏色標記，為身材高大的運動員配備了加長床，每逢入住人員的生日都會送上生日祝福卡和紀念品。入住人員有任何問題和需要，都可以隨時給樓宇服務員、居民服務中心或全運村值班室打電話。
新華網濟南１０月２1日體育專電（記者王志）我國全運會歷史上首個全運村自９月２８日正式開村，至１０月２1日，入住人員已達８０００多人。全運村從容應對入住高峰，在細致服務中體現“好客山東”。
記者從全運村獲悉，運動員村９月３０日迎來首批居民后，已出現兩次入住高峰，分別是１０月１４日入住１７６０人，１０月１８日入住１７９２人；媒體村１０月１１日迎來首批居民后，到１６日達到２３００多人。
為讓每一位入住居民感受到“家”的溫暖，全運村在住宿服務方面做好每一個細節。公寓內的毛巾、拖鞋和口杯等都有不同的顏色標記，為身材高大的運動員配備了加長床，每逢入住人員的生日都會送上生日祝福卡和紀念品。入住人員有任何問題和需要，都可以隨時給樓宇服務員、居民服務中心或全運村值班室打電話。
隨著入住高峰的到來，就餐人員急劇增加，運動員餐廳和媒體餐廳每餐的就餐人數分別達到５０００多人和１８００多人的紀錄，給擁有４０００個餐位的運動員餐廳和擁有１５００個餐位的媒體餐廳帶來很大壓力。兩個餐廳及時啟動應急預案，采取提前開餐、錯時就餐、延時供餐和增加引導服務人員等方法，全力保證就餐需求。
此外，運動員村和媒體村商業街的購物、美容美發、洗衣、保健、照相、花店、旅游、銀行、郵政、通訊、商務和票務等服務網點，實行２４小時營業，讓來自全國各地的運動員和媒體記者在細致服務中感到了“好客山東”的熱情。