清華學(xué)生打造面向國(guó)際學(xué)生的全英文微信平臺(tái)

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的緊張籌備，“Xiaoyan Online”上線了。這是清華大學(xué)研究生會(huì)專門為服務(wù)國(guó)際學(xué)生推出的全英文微信公眾號(hào)。

創(chuàng)建這個(gè)平臺(tái)的初衷并不復(fù)雜。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)系2014級(jí)研究生俞薈提到，在研究生會(huì)舉辦活動(dòng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)路過(guò)的留學(xué)生因?yàn)榭床欢�中文推送而錯(cuò)過(guò)了報(bào)名參加的機(jī)會(huì)。“突然發(fā)現(xiàn)，我們之前的一些學(xué)生工作沒(méi)有很好地覆蓋留學(xué)生群體”，俞薈說(shuō)，“清華已經(jīng)非常國(guó)際化了，很多活動(dòng)留學(xué)生完全可以參加。”他腦中閃過(guò)一個(gè)念想：為什么不能以研究生會(huì)官方的名義，開(kāi)設(shè)一個(gè)微信號(hào)來(lái)服務(wù)留學(xué)生群體呢?

11月初，俞薈和首屆蘇世民書院學(xué)者趙闖、新聞傳播學(xué)院2015級(jí)國(guó)際新聞專業(yè)研究生沈曉波，在蘇世民書院開(kāi)了一下午的長(zhǎng)會(huì)。他們都是清華大學(xué)研究生會(huì)的成員。三個(gè)人起草了一份策劃初稿，從命名到板塊設(shè)計(jì)，再到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公眾號(hào)有了雛形。“最后我們決定給公眾號(hào)取名‘Xiaoyan Online’”，趙闖提到：“經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)，‘Xiaoyan(小研)’兩個(gè)字早已深入每個(gè)清華研究生的心中，成為一個(gè)品牌，我們也打算把這個(gè)名字傳遞給全校的國(guó)際同學(xué)。”

在他們看來(lái)，研究生會(huì)的官方微信不僅是聯(lián)動(dòng)全校學(xué)生的渠道，更是留學(xué)生獲得一手資訊、參與清華國(guó)際化建設(shè)的重要接口。策劃書中，他們寫道，“清華大學(xué)國(guó)際化建設(shè)需要全校師生的共同努力。”今年，清華大學(xué)發(fā)布了歷史上首個(gè)全球化戰(zhàn)略。在研究生開(kāi)學(xué)典禮上，校長(zhǎng)邱勇多次提到，跨文化的國(guó)際化交流對(duì)年輕人的成長(zhǎng)具有特別重要的意義，清華大學(xué)正致力于成為一所更加國(guó)際化的學(xué)校，培養(yǎng)有全球勝任力的人才。而這一年，有來(lái)自全國(guó)96個(gè)國(guó)家和地區(qū)的768名留學(xué)生在清華讀研，為歷年人數(shù)最多。

學(xué)校對(duì)他們的提議給予了很大的支持，研究生會(huì)的其他部門主動(dòng)協(xié)調(diào)資源，提供幫助。前期調(diào)研中，他們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有高校開(kāi)設(shè)以學(xué)生組織為載體、通過(guò)英文推送來(lái)直接服務(wù)留學(xué)生群體的官方微信公眾號(hào)。他們希望把這個(gè)英文平臺(tái)做得更精細(xì)。直到平臺(tái)上線的前一晚，俞薈召集團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了發(fā)布前的最后一次集體辦公——反復(fù)斟酌公眾號(hào)的英文簡(jiǎn)介、文尾圖設(shè)計(jì)，甚至是關(guān)注平臺(tái)后自動(dòng)回復(fù)的語(yǔ)言風(fēng)格，打磨公眾號(hào)相關(guān)的細(xì)節(jié)。

“Xiaoyan Online”有專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。由于是英文賬號(hào)，他們特別招募了幾位留學(xué)生參與其中。但沈曉波覺(jué)得，留學(xué)生的加入不僅是為了把語(yǔ)言關(guān)，更重要的是“讓團(tuán)隊(duì)能時(shí)刻對(duì)留學(xué)生群體的訴求保持敏感”。雖然團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，但他們認(rèn)為，語(yǔ)言早已不是清華學(xué)生的障礙。團(tuán)隊(duì)成員均有全英文授課的課程，每篇文章寫完后會(huì)給留學(xué)生檢驗(yàn)一遍，有時(shí)候都是“原封不動(dòng)”地返回來(lái)。

“Xiaoyan Online”上線后，團(tuán)隊(duì)與研究生會(huì)體育部聯(lián)合推送了“冰跑活動(dòng)”。“‘無(wú)體育不清華’早就刻在了每個(gè)同學(xué)的心中，加上外國(guó)同學(xué)對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱情，這條推送一定能吸引更多人。”沈曉波說(shuō)。與大家的期望相符，短短幾小時(shí)，這篇文章就獲得了近1000的閱讀量。那是微信平臺(tái)上線的第6天，這個(gè)傳播效果也讓團(tuán)隊(duì)更有信心。

讓俞薈印象深刻的是“Xiaoyan Online”關(guān)于紀(jì)念“一二·九”學(xué)校合唱比賽的推送。在他看來(lái)，當(dāng)這些“洋面孔”來(lái)到清華園，成為清華學(xué)子中的一員，對(duì)“清華精神”產(chǎn)生認(rèn)同，是必然的經(jīng)歷。了解清華歷史、清華文化，認(rèn)識(shí)清華對(duì)于中國(guó)近代歷史的貢獻(xiàn)也是必然的內(nèi)容。“‘一二·九’就恰恰是這樣一次契機(jī)，能夠從一次合唱開(kāi)始了解它的背景，進(jìn)而感知清華人的選擇對(duì)于中國(guó)的意義。”俞薈解釋，“Xiaoyan Online”想讓留學(xué)生真正地融入清華，這也體現(xiàn)了平臺(tái)文化輸出、價(jià)值輸出方面的功能。

在文章里，他們用12張漫畫來(lái)梳理這段珍貴的歷史，更加直觀易懂。“推送發(fā)出后我們獲得了很好的反響，甚至有外國(guó)同學(xué)專門在公眾號(hào)后臺(tái)私信，向我們要票觀看今年的合唱比賽。”沈曉波談到。

趙闖認(rèn)為，“Xiaoyan Online”的建立也為更好地整合校園內(nèi)國(guó)際化品牌活動(dòng)和資源提供了便利，比如更好地開(kāi)展鼓勵(lì)學(xué)生挑戰(zhàn)學(xué)術(shù)權(quán)威的巔峰對(duì)話(Top Talk)，倡導(dǎo)表達(dá)自我的iTalk。不久前，來(lái)自蘇世民書院的中外學(xué)生，一起合作完成了對(duì)清華大學(xué)藝術(shù)博物館近2000件展品的展簽翻譯、校對(duì)工作。

“一切才剛剛開(kāi)始，希望通過(guò)我們微小的努力，使留學(xué)生更好地融入學(xué)校各類活動(dòng)，分享學(xué)校已有資源和服務(wù)。”趙闖相信，留學(xué)生參與活動(dòng)也有利于提升清華的國(guó)際軟環(huán)境，實(shí)現(xiàn)本土國(guó)際化，培養(yǎng)中國(guó)學(xué)生的國(guó)際勝任力。