上海老師怒揭教育培訓行業黑幕：這不是在做教育

　　王蕊，30歲。上海某高中數學老師，教齡七年，曾帶過三年的畢業班。執教之外，他先后在“樂榮教育”等多家教育培訓機構當過培訓老師。在接受南方周末記者的采訪時，王老師說，“大多培訓機構并不具有教育培訓資質”，“老師資質依靠包裝欺騙”，即便如此，這個市場至今仍生意火爆。

　　行業黑幕有些是由剛畢業的、缺乏經驗的大學生包裝而成，所謂的市重點名師更是虛假的廣告詞。

　　一旦繳費，想退費十分困難

　　教育培訓機構不靠譜與有些家長也有關系，說嚴重一點也是幫兇。

　　2008年我大學畢業，在考教師資格證的間隙，我進入“樂榮教育”教育輔導機構從事一對一教課。“樂榮”在上海有四個教學點，每個教學點約有20名輔導老師。當時在上海，像它一樣的教育培訓機構非常多。

　　那是教育培訓機構的“黃金時期”。雖然從那時到現在，它的風光程度在衰弱，但其行業內的問題卻一直沒有消解，反而有愈演愈烈之勢。

　　讓我首先感到“很震撼”，是在我看到 學生課時費的時候： 400-800元一節課，一節課兩個小時。這在當年可不是一個小數目。我原本以為我會因此獲得比較高的工資，實則不然。這400塊的課時費里，分配給我的約只有100元。我的工資是這樣計算的：底薪3000元，但有條件，需每周上不少于12節課。除此之外，我可拿課時提成。為了獲得保底的底薪，我需要不斷的上課。

　　我記得當時的教學環境，就是一個一個的格子間，隔音效果很差，空氣也不流通。我坐在格子間的一個位子上，面前的學生像流水線一樣經過，以致讓我 沒有時間，也無法靜下心來備課。自然，教學質量我也沒有信心保障。

　　我不是個例，整個機構里的每一位老師都是這樣的。

　　其次，老師的質量良莠不齊。有些是由剛畢業的、缺乏經驗的大學生包裝而成，像我;有些是在機構中工作過一定年限的青年教師，幾乎不可能有正兒八經的在職教師出現。所謂的市重點名師更是虛假的廣告詞。

　　上班第一天，培訓機構要求我穿著成熟，在對家長和學生介紹我時，培訓機構介紹我是“在職的優秀老師”，也不透露全名。其實，那些學生家長是沒有辦法核實我的身份。當家長希望確定教師身份時，工作人員會以“我們必須保護老師隱私”為由擋回去，這也為虛假廣告蒙上了保護外衣。

　　作為一家教育培訓機構，他們最看重的應該是老師，實則不然。而是咨詢師，也就是所謂的“班主任”會更受重視。他們其實就是銷售人員。其實際工作就是“忽悠”家長。

　　他們受過專業訓練，對考試機制及典型案例倒背如流，但百分之九十根本不具備教育咨詢的資質。他們戴著班主任的面具，通過一系列的說辭，讓家長相信——自己的孩子沒救了，只有送到這里(培訓機構)才能找到出路，從而誘導家長們付出幾萬甚至幾十萬一年的學費。一旦家長成功上鉤，咨詢師的任務就算大功告成了，此時家長才能見到給孩子培訓的老師。

　　我們在對待學生家長方面，有不同的方法

　　對于比較好說話的家長，我們不會給出任何承諾。遇到不好說話的家長，我們會要求簽訂一份承諾書。但前提是，你至少買夠40節課時，也就是需要支付給培訓機構近兩萬塊錢。收到課時費后，我們一般會說，“孩子成績增長需要一個較長時間輔導，沒有長課時，效果無法保證”。

　　一旦繳費，想退費十分困難。在我從業過程中，幾乎沒有家長能成功退費。因為退費條件苛刻，比如讓學生參加一場考試，只有孩子成績達到60分，我們才會退費。

　　雖然試卷題目由我們出，多數題目也都是我們講過的，但還是有難易之分。我所在的培訓機構 老板會授意我盡量出難的題目。剛開始我對此并不理解，后來我才明白，學生如果考試達不到60分，這說明“是他的學習能力有問題”，不是我們老師的問題，這時家長往往會陷入責怪自己孩子學習能力欠缺的憤怒中，而按照我們所謂的承諾書，這是不能退費的。

　　相比中學生，我們和其他培訓機構一樣，更愿意接收小學生，這背后另有原因。

　　小學生好忽悠，而初中生或者高中生，他們眼睛很亮。

　　我的很多同事本身根本不是做老師的，甚至有人是做保險的。面對小學生，他們可能比真正持有教師資格證的老師更受歡迎。因為他們會在課堂上變變魔術，發發小獎品，以此來拉攏學生。事實說明，這些招數很有用。

　　我所在的那家機構在半年后就關門了，老板攜款潛逃。而一進門就已經繳完課時全款的家長們根本沒有辦法去把錢要回來。 在這個培訓行業內，半年是一個很關鍵的時間點。因為到了半年，是參加培訓的學生的成績應有改觀的時刻，同時也要開始招收下一批學生的時候，如果你做得不好，就意味著招不到學生，所以老板跑路比較常見。

　　曾經有一些教育培訓機構發生過前臺偽造家長退費單，卷錢走人的案例，但培訓機構的老板一般都不敢報案。究其原因，市面上一對一教育機構，不論大小，其性質多為“文化類咨詢公司”，也就是說該機構缺乏教學輔導資質。但是，他們大膽地玩著擦邊球，每月幾十幾百萬的收取家長的課時費，且多不開發票，偷稅漏稅，瞞天過海。

　　一旦遇到老板跑路，交了動輒上萬課時費的家長就只能守在空空如也的商務大廈內干瞪眼。于是，就有了教育培訓機構老板不時跑路的報道。

　　我所在的那家教育培訓機構倒閉后，我也考入了上海市一所高中。

　　相比培訓機構，在高中教書是一件性價比很低的事情：上班時間長，從早自習到晚自習，合計差不多15個小時，而得到的工資與付出極為不匹配。后來，我從這所高中辭職，自己出來開了一家教育培訓機構。

　　遺憾的是，我沒能擺脫一般機構的命運，也是在半年后，我就將它轉讓了出去，因為虧損太嚴重。

　　真正自己操作后我才發現，一家機構近三分之一的開支花在打廣告上：路邊的廣告牌、各大門戶網站的頁面上。這大概也是你們總能看到教育培訓機構廣告的原因。我當時計算過，一個學生報一門課輔導一個月，我大概收費1000元。

　　這不像是在做教育，這其實就是在賣東西

　　我當時所招聘的老師并不專業，連“教案”都不會寫，為了應付上課，他們從網上下載教案，如此下來，教學水平可想而知。半年后，我沒能招到更多的學生。

　　后來我又轉而去了另一家培訓機構，做小班輔導。某種程度上，這比“一對一”要好很多，一方面它對老師有更高的要求，你面對的是一個小型教室，一旦上不好課是會被家長投訴的。另一方面，參加這種培訓的課時費要貴很多，通常一節課600-3000元，當然我也可以得到更多的收入。

　　雖然我們在新的培訓機構獲得了較多收入，但相比高昂的課時費，老師收入依舊微薄，這就免不了導致機構教師流動性極大問題。為了彌補老師缺口，培訓機構不得不快速招聘一批并沒有經驗的大學生去補缺，這對家長和孩子無疑是一種傷害。

　　在不斷的更換老師中，學生的學習就不知不覺被耽誤了。

　　當然，教育培訓機構不靠譜與有些家長也有關系，說嚴重一點也是幫兇。大 部分家長還是因為不懂行，而機構會利用信息的不對稱，想方設法讓你掏錢。但有的家長自身也有問題。我曾經觀察總結過來給學生報名的家長，很多人是自己經商，工作很忙， 他們用花這個錢來替代自己的責任。我曾經勸一個家長沒有必要報1000元一節課，卻遭到了他的白眼。他說“我出了錢我安心，我就相信價錢高的就是好的”。

　　有些機構利用這一部分家長的心理，昧著良心給他們的孩子安排能力最弱的老師，以此獲得最大的課時費收益。

　　家長需警惕教育培訓機構的5個陷阱

　　名師陷阱：為了保證培訓效果，不少學生在報名時都會沖著“名師”去。可是真到了上課時，才發現，所謂的“名師授課”變成了“名師視頻授課”。這樣一來，效果自然大打折扣。

　　應對技巧：在報名時問清楚，是“名師”本人授課，還是以看視頻的形式進行。最好能寫入合同再付錢。

　　言過其實：不少培訓機構都存在夸大甚至虛構教師頭銜的情況。2014年的文都教育就曾爆出過考研英語組教師何凱文的北外博士、閱卷組成員等頭銜均是虛構。

　　應對技巧：在報考機構之前，最好能夠通過官方渠道核實宣傳中教師的學校、頭銜等。

　　證書陷阱：有的培訓班為了招攬生源，會在招生宣傳時承諾所謂的“結業證書”，并宣稱有一定的權威性和認可度。等培訓結束后，學員通常只能拿到一張主辦機構自制的證書，缺乏官方認證，形同廢紙。

　　應對技巧：任何正規的考試都需要通過國家相關機構的報名才能進行。一般而言，教育培訓機構無法拿到證書的授予權。

　　金蟬脫殼：一些口碑不好的教育機構很容易在網上被學生曝光出來。等到無法掩蓋之時，教育培訓機構便會更改名稱，關閉原來的培訓機構，甚至連老師的名字都改掉，繼續成立新的教育機構騙學生的錢。

　　應對技巧：在報名時，要仔細觀察，多留個心眼。如果發現報名地點破舊，且上課地點、課程安排都不明確，應當拒絕參加。

　　“速效”不可信：不少培訓機構打著“20天學會口譯”“15天考上名校”等口號。但事實上，學習是循序漸進的過程。不可否認，學習技巧的確存在。但從量變到質變需要時間的積累，因此，對于培訓機構的過分吹噓，我們反而應該打個問號，理智看待。

　　應對技巧：事出反常必有妖，如果一些培訓機構的口號很夸張，甚至到了不切實際的地步，我們應該冷靜下來，想一想是否因為培訓本身質量不佳，才需要靠驚人的宣傳語來博眼球。