留學2010：中國學生最需要知道的信息是什么

　　近五年，留學市場出現(xiàn)較快的增長，預(yù)測2010年，留學市場繼續(xù)呈現(xiàn)“上揚”態(tài)勢。據(jù)聯(lián)合國教科文組織近年公布的統(tǒng)計數(shù)字顯示，中國目前是世界上出國留學生人數(shù)最多的國家，全世界幾乎每7個外國留學生中就有1個中國學生。改革開放30年以來，我國的出國留學規(guī)模從860人上漲到逾121萬人。

　　09年11月底，我國教育部留學服務(wù)中心國際合作處處長車偉民接受媒體采訪時表示，“展望未來，中國的出國留學趨勢將持續(xù)發(fā)展，預(yù)計出國留學人數(shù)越來越多。”我深有同感，預(yù)計中國的出國留學人數(shù)在10年以內(nèi)還會穩(wěn)定增長，還有很長時間的繁榮期。這些學成的留學生將會對中國的現(xiàn)代化民主化進程起到不可或缺的作用。

　　在中國家庭的留學需求快速增長的情況下，大型留學服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)將越來越完善，在業(yè)界內(nèi)的核心地位將更加明顯，能一如既往提供專業(yè)、誠信服務(wù)的留學品牌機構(gòu)將領(lǐng)跑2010年的留學市場。

　　留學辦理者呼喚：符合“職業(yè)規(guī)劃”的留學服務(wù)

　　以前，社會對留學中介有些偏見，認為中介是一個利用信息不對稱來賺取不合理利潤的行業(yè)。可喜的是，自2000年留學中介市場走向規(guī)范化以來，越來越多學生和家長更了解留學服務(wù)中介行業(yè)，愿意通過留學中介了解更多的海外的最新信息，并委托辦理申請、簽證等等留學辦理程序。

　　同時，在我近年與家長、大中學生多次交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多學生，尤其是國內(nèi)大學生非常擔心目前國內(nèi)的就業(yè)形勢，焦急地為自己考慮出路。然而存在的矛盾是，他們對大學生活依然迷茫，對如何學好本專業(yè)知識、怎樣培訓好職業(yè)能力依然感到困惑。大學生非常需要各行業(yè)的成功人士給他們一些規(guī)劃學習、規(guī)劃工作及規(guī)劃人生的建議和指引。

　　對留學中介機構(gòu)而言，我認為，留學顧問的定位不是留學信息的簡單提供者，而是教育工作者或人生規(guī)劃師，留學服務(wù)機構(gòu)的價值在于可以在選擇職業(yè)方面為學生提供專業(yè)的意見，在具體實現(xiàn)留學路徑上起到指路人的作用。

　　誠然，職業(yè)規(guī)劃是對人的未來發(fā)展大方向的計劃，人成長的過程中有很多偶然性，但也有必然的規(guī)律。我們尋找這個規(guī)律，給出可行的方案，建議哪個職業(yè)方向適合學生，哪條路最順暢。不能說一步不差，但有規(guī)劃，就能走得更快，就能避免走彎路。這些意見有可能將影響學會的一生，因此，留學服務(wù)從業(yè)者應(yīng)對學生個人及其家庭負責。

　　2010留學市場領(lǐng)跑機構(gòu)必備“素質(zhì)”：專業(yè)、誠信

　　當今國內(nèi)學子急于及早規(guī)劃好教育前程、專業(yè)留學服務(wù)中介漸受認可，這就決定了留學服務(wù)機構(gòu)需往“優(yōu)質(zhì)教育提供者”的方向發(fā)展，提供專業(yè)而誠信的服務(wù)不僅是市場的需求，更是留學服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者必須恪守的準則。

　　回顧2009年，留學行業(yè)風起云涌，留學機構(gòu)的專業(yè)化程度、留學意向國后續(xù)服務(wù)則將成為更多家長和學生最為關(guān)注的問題。這也從客觀上促使留學機構(gòu)從修煉“內(nèi)功”著手。

　　實際上，留學機構(gòu)通過多年的發(fā)展，目前已經(jīng)是中國教育產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的重要一環(huán)，不僅擔當著“送出去”的功能，還將迎來“引進來”的功能。

　　隨著留學服務(wù)機構(gòu)的功能日趨成熟與發(fā)展，加之越來越多的高端人才躋身留學行業(yè)，這無疑會令留學行業(yè)的整體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)外延及理念都提升到一個更高的層次。可以毫不夸張地說，在我們可以預(yù)見的未來，教育的剛性需求會有增無減。因此這個行業(yè)必定會經(jīng)歷一次重新洗牌與整合。

　　此外，對于留學中介機構(gòu)而言，我認為，留學服務(wù)機構(gòu)的從業(yè)者必須要“誠信”服務(wù)，08年英國紐卡斯爾大學因“提交假材料”而開除五十名中國學生的嚴重事件，不僅再次提醒學生要“誠信”勿提交假材料，同樣提醒中介服務(wù)機構(gòu)要“誠信經(jīng)營”，而且進一步說，用心經(jīng)營、對學生、對員工、對教育行業(yè)、以及對整個社會懷有“誠心”的留學服務(wù)企業(yè)，才能獲得來自社會各方的認同。

　　類似于啟德教育集團這樣在業(yè)內(nèi)有著良好口碑及公認的專業(yè)化程度的誠信品牌企業(yè)，將隨著這個市場的競爭而更加完善。我經(jīng)常說“這個行業(yè)說到底是個良心工程，我們能夠給學生提供什么樣的服務(wù)、怎樣的專業(yè)咨詢，這都值得我們所有從業(yè)人員共同努力”。不難看出，隨著市場的發(fā)展，留學行業(yè)從最初的“大排檔”會逐漸蛻變?yōu)椋�由專業(yè)化程度高、有創(chuàng)新服務(wù)體系、誠信經(jīng)營、有高度社會良知的品牌機構(gòu)領(lǐng)跑市場的局面。