浙江經濟職業技術學院空中乘務專業介紹
2009-07-15 16:00:31浙江經濟職業技術學院
空中乘務
本專業所屬分院：工商管理學院
專業名稱：空中乘務
培養目標
本專業培養相當于大專文化程度，適應我國社會主義現代化建設需要的，具有良好的政治素質和職業素質，誠信、敬業，具有扎實的航空企業和空中乘務理論基礎，在工學交替的學習過程熟悉航空企業法規，熟練掌握空乘崗位專業技能，同時具有繼續學習能力和適應崗位變化能力，能夠勝任各類航空公司、旅游企業及其他行業服務性崗位以及工商管理各崗位一線工作的高素質勞動者、基層管理者和高等技術應用性專門人才。
主干課程
民航基礎、客艙服務規范、乘務英語、乘務日語、航空服務心理學、企業運作實務、導游基礎、餐飲實務、秘書理論與實務、空乘職業形象設計、客戶溝通技巧、急救與應急設備使用、中外民俗等。
就業崗位群
各類型航空企業空中乘務服務與管理；各旅游企業如酒店、旅行社前廳、餐飲服務及管理；高鐵服務與管理；其他行業前臺服務或管理、公關銷售、客戶關系管理及辦公室各崗位工作。
